to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 15.15 için Kontur Turizm’in web sitesi üzerinden Ankara’dan Cihanbeyli’ye otobüs bileti aldım. Bu bileti açık bilete çevirmek istediğimde, verilen PNR kodunu girdiğimde sistem "sefer bulunamadı" hatası vererek işlemi gerçekleştirmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kontur Turizm’in kendi internet sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Site üzerindeki istek butonu üzerinden de durumu yazarak ilettim, ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte herhangi bir muhatap bulamadığım için biletimi açık bilete çeviremedim ve şu anda biletim yanmış durumda görünüyor.
Hem sistem hatası hem de iletişimsizlik sonucunda mağdur oldum. PNR kodu 0xby2 olan biletimin, ek ücret talep edilmeksizin açık bilete çevrilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Akşehir’den Konya’ya gitmek için Kontur firmasından 32 numaralı koltuk için saat 5.30’a bilet aldım (PNR: 14360488). Belirtilen saatte Akşehir Otogarı’nda hazır olmama rağmen, otobüs gelmedi. Otobüs şoförüyle iletişime geçtiğimde bana yanlış ve çelişkili bilgiler verdi, mağdur e...
17.08.2025 tarihinde saat 23:30’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Kontur Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara–Alanya seferi için 13912794 numaralı bileti 3.000 TL ödeyerek satın aldık. Eşimle yan yana oturmak isterken, sistem üzerinden yanlışlıkla kadın bilet kesilmiş. Durumu otobüs yetkililerine il...
11.08.2025 saat 22:00’deki kontör Turizm otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet uygulaması üzerinden aldığım PNR 13871334 numaralı biletimi, seyahate 2 saat kala sağlık sorunları ve acil bir cenaze nedeniyle bir gün sonrasına, aynı saate almak istedim. Bu talebimi telefonla m...
Kontur firmasından 13.07.2025 tarihli Bursa Ankara arası internet üzerinden bilet aldım. Bileti iptal etmek istiyorum ancak hiçbir türlü firmaya erişim sağlayamıyorum. Yalnızca bir kez telefon bir bayan tarafından açıldı ve onda da suratıma kapattılar. PNR numarasına erişim sağlayamadığım için de bi...
24 Ekim 2025 tarihinde Kontur firmasından Ankara-Gazipaşa güzergahı için PNR numarası 14302939 ile yaklaşık 700 TL ödeyerek bilet aldım. 22.00 olan otobüs saatimiz önce 22.30’a alındı, ancak araç 23.00’te ancak Konya’dan çıkabildi. Manavgat’a saat 3 olmasına rağmen hala ulaşamadık. Yolculuk boyunca ...
Yorumlar