Trendyol Note Makyaj Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Şirketinin İlgisizliği

5 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Note marka makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin kargo firması Direk Kolay Gelsin Kargo, sipariş numaram 11785545051, kargo takip numaram ise 268*****3281’dir. Teslimat tarihi olarak 11 Kasım 2026 görünmesine rağmen ürünüm belirtilen günde adresime teslim edilmedi.

11 Kasım’da kargo firmasını aradığımda tarafıma sadece bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün de ürünüm yine teslim edilmedi, tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne gecikme nedeni açıklandı ne de ürünümü en geç hangi tarihte teslim alabileceğim söylendi. Süreç boyunca son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi.

Siparişimde gecikmenin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.