Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Kayıp Paket

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından gerçekleştirilecekti. 3 Ekim 2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Telefonuma SMS ile gönderilen kargo kodu sorulmadan, kimlik kontrolü yapılmadan kargomun başka birine teslim edilmiş olması büyük bir ihmal ve güven sorunu yaratmaktadır.

Aradan üç gün geçmesine rağmen kargom hâlâ bana ulaştırılmadı. 266968319595 kargo takip numaralı gönderimle ilgili olarak, “Kolay Gelsin” kargo firmasına üç kez başvuruda bulunmama ve kargonun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen başvurularım hakkında hiçbir somut adım atılmadı, nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Hem bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar etmemesi için bu kargo şirketinin ve çalışanlarının denetlenmesini talep ediyorum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, bulunmasını ve eksiksiz, defosuz bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.