Teslimat Tarihleri Keyfi Değiştiriliyor Ve Planlarım Bozuluyor

Kolay gelsin ile son iki gönderimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 8 Ağustos’ta aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim, akşam sistemde gönderinin benim talebimle randevulu teslimata alındığı yazıldı ve kargo 10 Ağustos’ta, yani 2 gün geç teslim edildi. Oysa ben herhangi bir randevu tarihi seçmedim, tamamen kendi kendilerine böyle bir değişiklik yapılmış gibi görünüyor.

10 Ağustos’ta verdiğim diğer siparişte ise teslimat tarihi olarak 12 Ağustos bilgisi vardı. Şimdi ise 17 Ağustos’ta teslim edileceği söyleniyor ve “biz baştan 17 Ağustos demiştik” deniyor. Teslimat süreleri net belirtilmesine rağmen sonradan keyfi şekilde değiştiriliyormuş gibi bir durum var. İnsanların işini gücünü, planını bu şekilde göz ardı eden bir yaklaşımla karşı karşıya kalıyorum.

Ayrıca 2 günde İstanbul’a teslim edileceği söylenen gönderinin Kayseri’ye gittiğini görüyorum. Bu yanlış yönlendirmeler ve taahhüt edilen teslim tarihlerine uyulmaması yüzünden ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kargo takip numaram 268191063570’dir.

Kolay gelsin’in bu gönderilerde taahhüt ettiği teslim tarihlerini ve sistemde görünmeyen tarih değişikliklerini incelemesini, teslimat süreçlerindeki bu keyfi uygulamaların düzeltilmesini ve aynı sorunları tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.