Kolay Gelsin Firmasında Sürekli Teslimat Ertelenmesi Ve Güven Kaybı

Kolay Gelsin firması üzerinden farklı firmalardan sipariş verdiğim, takip numaraları 266219895748 ve 267456409788 olan kargolarımın teslimi yaklaşık bir haftadır sürekli erteleniyor. Web sitesinde görünen teslim tarihi her gün değişiyor, önce 4 Ağustos olarak görünürken 5 Ağustos’a, ardından da 7 Ağustos’a çekildi ve bu şekilde net bir teslim tarihi verilmiyor.

Daha önce de Kolay Gelsin firmasıyla benzer teslimat gecikmeleri yaşadım ve bu sorunların sürekli hale gelmesi nedeniyle firmaya artık güven duymuyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Firma ile doğrudan görüşebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sadece dijital görüşme imkanı var. Oradan da şikayet kaydı oluşturdum ve benimle irtibata geçmelerini istedim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargolarımın daha fazla ertelenmeden, net ve kesin bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.