Teslimat Merkezinde 9 Günlük Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo ile Sephora’dan aldığım 220617849 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17 Eylül Perşembe günü gönderi tarihi olan kargom, yaklaşık 9 gündür sistemde sürekli “teslimat merkezinde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte şubeyi yaklaşık 4 kez aradım. Her aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı ve o gün içinde teslim edilmesinin planlandığı söylendi, ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve durum değişmedi.

Kargomun teslimat merkezinde daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.