Be2429185 Ve Be2410279 Numaralı Siparişlerin Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Kolay gelsin kargo ile be2429185 ve be2410279 takip numaralı gönderilerim için 11 ve 12 Temmuz tarihlerinde sipariş verdim. Bulunduğum bölgeye sadece haftanın bir günü teslimat yapılmasına rağmen, kargolarım belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve teslimat süreci gereksiz yere uzadı.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, aynı gün içinde teslim edileceği, edilmezse tekrar yazmam gerektiği söylendi. Gün içinde teslimat yapılmayınca bu kez telefon hattı üzerinden zar zor ulaşabildim ve bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Böylece teslimat yapılmadığı gibi, verilen sözler de tutulmadı.

Şu anda bulunduğum bölgenin teslimat günü geçtiği için, siparişlerim iptal olmazsa bir hafta daha beklemek zorunda kalacağım. Sürekli ertelenen ve ciddiye alınmayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kolay gelsin’den, be2429185 ve be2410279 numaralı gönderilerimin en kısa sürede, ek bir gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve müşteriye verilen bilgilendirmelerin doğru ve tutarlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.