Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme

Kolay Gelsin kargo ile 231985274 takip numaralı, be4268772 sipariş numaralı gönderim için teslim tarihi baştan beri 3 Kasım 2026 olarak iletildi. Buna rağmen tüm gün evde olmama ve özellikle bu tarihi beklememe rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.

Gün içinde en az üç kez çağrı merkeziyle görüştüm ve her seferinde kargomun bugün, belirtilen teslim tarihinde teslim edileceği söylendi. Takip ekranında da gönderinin “teslimata çıktı” olarak görünmesine rağmen gün sonunda herhangi bir teslimat yapılmadı, arama veya bilgilendirme de almadım.

Sürekli aynı gün teslim edilecek denilip yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.