Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Arama Kaydı

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 193768359 takip numaralı gönderimin 20.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gününde hiçbir şekilde aranmadım, buna rağmen sistemde “aranmış” olarak görünüyorum. Aynı dönemde diğer kargo firmaları üzerinden gelen gönderilerim sorunsuz şekilde adresime teslim edildiği halde, sadece Kolay Gelsin tarafından taşınan bu kargoda problem yaşıyorum.

Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma bilgilendirme amaçlı herhangi bir dönüş de olmadı. Süreç boyunca ne gecikme hakkında ne de yeni teslimat zamanı ile ilgili net bir bilgi alamadım. Hem kargonun zamanında teslim edilmemesi hem de aranmış gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sistemde görünen ancak gerçekleşmeyen arama kaydı ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.