to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 254709492886 takip numaralı kargom için sistemlerinde tahmini teslimat tarihi 26.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ gönderi tarafıma ulaştırılmadı. Sisteme baktığımda kargonun teslim alındığı ve 26.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde göndericinin henüz kargoyu teslim etmediğini söylüyorlar. Kendi sistemlerindeki kayıtla yaptıkları açıklama birbiriyle çelişiyor ve bu durum tüketiciyi yanıltıcı bir izlenim yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin oluşturulduğu söylendi, ardından ise “talebiniz çözülmüştür” şeklinde mesaj geldi fakat ortada hiçbir çözüm yoktu, kargo da teslim edilmedi. Sonrasında tekrar görüştüğümde yine göndericinin kargoyu teslim etmediğini ifade ettiler, oysa sistemlerinde kargonun teslim alındığı bilgisi hâlâ duruyor. Bu çelişkiler ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle, bu firmayla çalışmadan önce iki kere düşünülmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve sistemlerindeki kayıtların gerçeği yansıtır şekilde düzeltilerek tüketiciyi yanıltmayacak bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
20.12.2025 günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınan ve 24.12.2025 tarihi tahmini teslim tarihi olarak görünen 257760278923 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve aktarma şubesinde 3 gündür bekliyor görünüyor. Önemli bir gönderi olmasına rağme...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 153173958 takip numaralı gönderim 28 Kasım’da evde olmadığım için teslim edilemedi ve bana gelen mesajda kargonun bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. 01.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ara...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde hard disk bulunan, gönderi ücreti gönderici firma tarafından ödenmiş olan 161468948 takip numaralı kargomun 27.12.2025 tarihinde iş yeri adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde iş y...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar