Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Şikayeti

Kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, 16 Eylül’de kargoya verildiği halde yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderi durumu hâlâ “Yolda” görünmesine ve tahmini teslimat tarihi olarak 17 Eylül belirtilmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmadı.

İstanbul Bahçelievler Yenibosna adresine gelmesi gereken kargom için hem Kolay gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana somut bir bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve teslimatın bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.

269560896347 takip numaralı gönderimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.