to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Monitör Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla İtopya’dan aldığım monitörün teslimatı 15 Eylül 2026 Salı günü yapılacağı belirtilmesine rağmen halen teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi durumu hâlâ “Yolda” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme veya güncelleme yapılmıyor.
261464838993 takip numaralı kargomla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kargomun nerede olduğu, neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmemem ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1-3 iş günü içinde teslim edilecek denen kargo 18 Eylül günü oldu hala teslim edilmedi. Takip linkine girdiğimde kargo halen yolda gözüküyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şeye yardımcı olmuyor. 4 günden beri gecikme inceleniyormuş tarafıma dönüş sağlanacakmış. 4 gün boyunca ben aramasam benimle iletişime geçen olmadı üstüne incelemede de hiçbir ilerleme olmadı her aradığımda geçiştirmek için inceleniyor denip durdu.
