Kargo Takip Numarası 261162182291 Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Ankara Etimesgut adresime gönderilen, 261162182291 takip numaralı kargom 1 Eylül Salı günü sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 3 Eylül 2026 olarak yer almasına rağmen bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve durum hâlâ “yolda” olarak gözüküyor.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da bir türlü geri dönüş alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir açıklama yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca telefonla gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.