Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6 Nisan’dan beri beklediğim, 267242596704 takip numaralı ayakkabı kargom Muğla ili Bodrum ilçesi Mumcular Mahallesi 8225. Sokak Özkoç 6 Bina 10 adresine teslim edilecekti. Ancak yaklaşık 20 gündür kargo tarafıma ulaşmadı, ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım.

26 Nisan tarihinde ise sistemde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kargo tarafıma hiç ulaşmadı ve ortada ne ürün var ne de teslimatla ilgili en ufak bir bilgi. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kolay Gelsin’den, öncelikle bu kargonun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin açıkça açıklanmasını, beni arayarak sorunun ne olduğunu net bir şekilde izah etmelerini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.