to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin aracılığıyla gelen kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi. Kargoyu 1 hafta önce sipariş verdim ve 3 gündür yaşadığım yere sadece yarım saat mesafede olan bir lokasyonda bekletiliyor, dağıtım şubesine bile gelmedi.
Takip numaram 267211356270. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bugün gelir” denildi ancak kargo hâlâ aynı noktada duruyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum gerçekten büyük bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik örneği.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle ilgili birim ve çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
Sevgili İrem D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala kıpırdamadı hiçbir çözüm üretilmedi sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bu nasıl ciddiyetsizlik utanın
Sevgili İrem D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
