to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı ve en kısa sürede teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 29/08/2025 olmasına rağmen hala gönderim teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun gün içinde dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği söylendi, fakat yine sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca otomatik mesajlarla uğraşmak zorunda kaldım ve canlı desteğe ulaşmak oldukça zordu. Üç gündür teslimat mesajı atılıp gönderimin teslim edilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni mağdur etti. Kargo takip numaram: 256463895028. Kolay Gelsin tarafından gönderimin acilen teslim edilmesini istiyorum; gönderimin kaybolduğundan şüpheleniyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...
12.07.2025 tarihli, 122747216 takip numaralı Kolay Gelsin kargom gün boyu dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Kargomun tek parça olmasına rağmen sistemden “belirli paketleri teslim ettik, kalanlar yolda” şeklinde kafa karıştırıcı bir mesaj geldi. Canlı desteğe ulaştığımda bana ka...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
04-05.08.2025 tarihlerinde kolay gelsin tarafından kargomun gün içerisinde teslim edileceğine dair iki kez mesaj aldım. İçerisinde önemli bir elektronik ürün olduğu için iki gündür evde kargonun gelmesini bekliyorum. Ancak kargo teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ka...
Yorumlar