to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Bir Hafta Boyunca Şubede Sıkıştı, Bilgi Verilmiyor
Kolay Gelsin ile 166101530 takip numaralı kargom 1 haftadır İstanbul’daki teslimat şubesinde "teslim şubesinde" olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söylediler; ancak 1 haftadır ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Ne kargom teslim ediliyor ne de nerede olduğu konusunda açıklama yapılıyor.
Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir bekletildiği konusunda tarafıma açık bir bilgi verilmesini ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hikmet Z, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Kolay Gelsin dağıtım ekipleri ile ilk defa değil çok defa kendim ve arkadaşlarım sorun yaşadılar. Sisteminizde 7 gündür dağıtım merkezinde görünüyor ve siz bunu fark etmiyorsunuz. Yanlış bölgeye verilmiş oluyor. Yanlış kişilerin evlerinde vs bekliyor oluyor. Sisteminizde fark bile etmiyorsunuz. Hiç de geliştirmiyorsunuz. Günlerce biz peşinde koşmak zorunda kalıyoruz. Cevap olarak da haklısınız biz gecikme yaşandı diyorsunuz.
Sevgili Hikmet Z, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
