Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebi

Kolay Gelsin üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 16 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’dan Kahramanmaraş’a doğru yola çıkan, 263020068013 takip numaralı kargom aradan geçen tüm süreye rağmen hala elime ulaşmadı. Sistemlerde kargomun hareket ettiği görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı tarihler verildi, “şu tarihte gelecek, şu kadar gün içinde teslim edilir” denildi fakat hiçbirinde kargo gelmedi. Satıcıyla da iletişime geçtim, o da en geç 3 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.

Gerek Kolay Gelsin’in, gerekse sürecin uzamasına rağmen teslimatın sağlanamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ilgili siparişe ait gönderimin artık teslim edilmesini istemiyor, ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.