Teslim Edilmeyen Acil Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

09.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ve benim için aciliyeti olan bir kargom iki gündür “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar “teslim biriminde” durumuna dönüyor, teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. 10.11.2026 itibarıyla hâlâ teslim alamadım. Kolay Gelsin üzerinden 233624972 numaralı kargo hakkında net bir bilgiye ulaşamıyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Canlı destek üzerinden de defalarca yazmama rağmen cümleler yarım bırakılıyor, sorularıma net ve bütün bir cevap verilmiyor ve yardımcı olmak adına en ufak bir çaba gösterilmiyor. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık, doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor.

Acil olan bu gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişim konusundaki ilgisizliğin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.