Teslim Edilmemiş Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kolay Gelsin üzerinden 18.08.2026 tarihinde oluşturulan ve 10775511790 teslimat numaralı gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi “teslim alındı” olarak görünüyor ancak hareket yok ve kargo hâlâ yola çıkmamış gibi duruyor. Tahmini teslimat tarihi 22 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu bildirdiğimde sadece kayıt oluşturduklarını ve dönüş sağlayacaklarını söyleyip oyaladılar, net ve çözüm odaklı hiçbir bilgi verilmedi. Ne kargomun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık bir açıklama yapılmadı.

Kargomun acilen işleme alınarak adrese teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.