Teslim Edilmemiş Kolay Gelsin Kargosuna Acil İade Talebi

19 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde kolay gelsin firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8880038163254958 takip numaralı, 899 TL tutarındaki kargom 21 Kasım’dan beri İstanbul içinde görünüyor ancak bana bir türlü teslim edilmedi.

Ürünün teslim edilmemesi üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünün beni daha fazla oyalamadan eski satıcısına iade edilmesini istiyorum. Her seferinde pazartesi dağıtıma çıkar denmesine rağmen aradan günler geçti, bu kez de sadece talebiniz inceleniyor deniyor fakat hiçbir somut aksiyon alınmıyor.

Kolay gelsin’in fiziki bir şubesi olmadığı için gidip kargoyu kendim de teslim alamıyorum. Hem kolay gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece inceleniyor cevabı aldım ama hiçbir ilerleme olmadı. Ürünümün derhal sürece uygun şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.