to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Talebi
174485857 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelindi, ne zilim çalındı, ne de telefonla arandım. Tüm iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, 24.02.2026 tarihinde kargomun adrese gelmeden teslimat merkezine götürüldüğünü öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun adrese getirileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargomun adresime getirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat ekibinin neden hiçbir şekilde iletişime geçmeden kargoyu merkeze götürdüğünün tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve sürecin tarafıma bilgilendirme yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Sa C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
