Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35267625

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Büşra

Kolay Gelsin

23 Şubat 12:34

228

Trendyol üzerinden Coconut Mix - 250 ml adlı ürünü satın aldım ve siparişim 18.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 19.02.2026 tarihinde ise iki saat içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi; ancak aynı anda 173186128 numaralı gönderimin teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği yönünde ikinci bir mesaj daha aldım.

Bugün 23.02.2026 olmasına rağmen ne ürünü teslim eden bir kargo görevlisi oldu ne de süreci sağlıklı şekilde takip edebileceğim bir muhatap bulabildim. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor, takip süreci tamamen belirsiz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bugüne kadar üç kez aradım, her seferinde “Gecikme kaydınızı aldık, size dönüş yapacağız” denildi; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 8880030463991311, gönderi numaram 173186128’tir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargonun nerede olduğuna dair net, açık ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmemis-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

teslim-edilmemis-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Kolay Gelsin

23 Şubat 12:48 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sevgili Büşra Gamze F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

24 Şubat 17:00

Sevgili Büşra Gamze F, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi: Siparişlerim Şubeler Arasında Dolaşıyor Ve Teslim Edilmiyor

Çetin

Kolay Gelsin

12 Ocak 22:24

411

Trendyol üzerinden 04.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerinde verdiğim, 10855326834 ve 10849301333 numaralı siparişlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Kargolarım teslimat şubesine geliyor, ardından tekrar varış merkezine gönderilip sonra yeniden aynı teslimat şubesine ...

kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-siparislerim-subeler-arasinda-dolasiyor-ve-teslim-edilmiyor-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-siparislerim-subeler-arasinda-dolasiyor-ve-teslim-edilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo ve Ulaşılamayan Kurye Nedeniyle Gün Boyu Mağdur Oldum

Tahberer

Kolay Gelsin

28 Ocak 15:28

540

Trendyol üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 267046673172 takip numaralı kargom 28.01.2026 tarihi boyunca sabah saat 09.00’dan bu yana sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Bu kargoyu beklediğim için bütün gün evden çıkamadım ve buna rağmen herha...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Elis sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Dağıtıma Çıkmıyor Çözüm Alamıyorum

Elis

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 22:09

752

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak bugün 17.10.2025 olmasına rağmen ü...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Kargo Kaybı İçin Açıklama Talebi

Ayşegül

Kolay Gelsin

23 Ocak 14:45

333

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 300 TL değerindeki serumum 252918006814 numaralı kargo ile gönderildi ve 11.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat detayında kargonun K****** Y**** isimli bir kişiye teslim ...

yanlis-teslimat-ve-kargo-kaybi-icin-aciklama-talebi-1.jpg

Sevdiye sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul’da Acil Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sevdiye

Kolay Gelsin

07 Şubat 13:00

294

31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Sistemde hem çıkış hem de varış yeri İstanbul olarak görünmesine rağmen, bugün 7 Şubat olmasına karşın 266844456265 numaralı gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul içi bir paketin bu kadar uzun ...

1 Yorum