Kolay Gelsin Kargosunda Verilen Teslim Tarihi Aşımı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla masa siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 9 Ağustos Pazar günü verdiğim siparişim için N11 üzerinden tahmini teslim tarihi 11 Ağustos olarak görünüyordu. Aynı gün içinde 4 farklı kargo şirketiyle verilen diğer siparişlerimin 3’ü 11 Ağustos’ta elime ulaşmasına rağmen, Kolay Gelsin tarafından taşınan kargo için teslimat tarihi 14 Ağustos’a ertelendi.

Türkiye’nin farklı bir bölgesinden gelen kargom bile zamanında teslim edilmişken, Bursa üzerinden sevk edilen bu kargonun günlerce gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil. N11’de hem 11 Ağustos teslim tarihi görünmesine hem de mesajda 1 ila 3 gün arası teslim süresi belirtilmesine rağmen bu taahhüdün yerine getirilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle gerek kendimin gerekse başka tüketicilerin bu kargo firmasını tercih etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini, bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.