Teslim Edilmediği Halde Kargolar Teslim Edildi Şeklinde Görüntüleniyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak Muğla Fethiye bölgesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 263630449772 ve 262281716984 takip numaralı iki ayrı kargom için sistemde “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Adıma herhangi bir teslimat yapılmadığı halde kargolarım teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve şu anda iki ürünüme de ulaşamıyorum. Buna ek olarak, firma tarafından telefonla aranarak bana gelen teslim kodu istendi, ancak buna rağmen fiili bir teslimat gerçekleştirilmedi. Ne kapıma bir not bırakıldı ne de teslimat anına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kolay Gelsin’den, bu iki kargomun acilen bulunup gerçekten bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kayıtların incelenmesini ve teslimat sürecinin nasıl bu noktaya geldiğinin açıklanmasını istiyorum.