Teslim Edilmemiş Kargo Ve Tekrarlayan Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firması tarafından 212613107 takip numaralı Samsung telefon içeren gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.08 tarihinde arandım ve kargonun o gün içerisinde teslim edileceği, evde olup olmadığım soruldu. Ben de tüm gün evde bekledim, randevularımı iptal ettim ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve gelen giden olmadı.

17.08 tarihinde bu sefer SMS ile tekrar gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak yine kargo getirilmedi. Ben bu süreçte boşuna izin aldım, tüm işlerimi buna göre ayarladım ve resmen oyalanıyorum. Ne arayan var ne bilgilendiren, kimse bu durumla ilgilenmiyor.

Artık bu kargonun Samsung’a iade edilmesini bekleyecek durumda değilim. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.