to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Teslim Edilmedi, Yeniden Gönderim Ve İade Talebi
Mağazadan yaklaşık 3.500 TL tutarında elektrik ürünleri sipariş ettim ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kolay Gelsin’in internet sitesindeki takip ekranında 261050396946 numaralı gönderim “Yolda” olarak görünmesine ve tahmini teslim tarihi 17 Ağustos 2026 Pazartesi olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde gönderim yapılmış görünüyor ancak ortada kargo yok ve paketimin kaybolduğunu düşünüyorum.
Hem mağazaya hem de Kolay Gelsin kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da zararım hiçbir şekilde karşılanmadı.
Kayıp olduğu anlaşılan kargomun akıbetiyle ilgili olarak acilen bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede yeniden gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
