Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin İade Ve Telefon Desteği Talebi

03.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Aynı gün Kolay Gelsin’den gelmesini beklediğim iki ayrı kargom vardı, bunlardan biri teslim edildi, ancak Trendyol’dan aldığım elbise takip numarası 2655404225182 olan kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Yaklaşık bir haftadır sürekli talep oluşturuyorum fakat ne arayan ne de bilgi veren oluyor, hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmıyor. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.

Kolay Gelsin firmasından, ya kargomu bularak bir an önce adresime teslim etmelerini ya da ürün bedelimin iadesinin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.