Teslim Edildi Bildirimiyle Yanıltılan Müşteri Ve Kargonun Yanlış Bırakılması

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargosu ile gönderildi. Bugün, evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadan “kargonuz size teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun bambaşka bir adresteki kapının önüne bırakıldığını öğrendim.

Kargoyu getiren kişi, kendi hataları olmasına rağmen gidip kargoyu yanlış bırakılan adresten benim almam gerektiğini söyledi. Kargoyu bana teslim etmedikleri halde teslim edilmiş gibi gösterdiklerini, bunun güvensiz ve sorumsuz bir çalışma şekli olduğunu kendilerine ilettim. Buna rağmen özür dileyip kargomu adresime getirmek yerine, bu defa da sistemde hiçbir kaydı olmayan bir Şok market ’e bıraktıklarını ve gidip oradan almam gerektiğini söylediler.

Sipariş numaram 266128911765’tir. Kargomun, adresime ve şahsıma teslim edilmesini, teslim edilmeden “teslim edildi” şeklinde kayıt açan ve kargoyu rastgele yerlere bırakan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.