Sistemde Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı

1 Ağustos 21:526

19.07.2026 tarihinde N11 üzerinden 1 adet Roborock s9 Plus akıllı robot süpürge siparişi verdim. Ürünüm 261351754520 kargo numarası ile Kolay Gelsin kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 23.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Hem Kolay Gelsin hem de N11 ile defalarca kez iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Buna rağmen sadece işlemlerin devam ettiği söyleniyor, süreçle ilgili net bir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ortada ürün yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek, ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Roborock S8 Robot Süpürge Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Sağlanmıyor

Merve

Kolay Gelsin

11 Mayıs 17:19186

N11 üzerinden 6 Mayıs’ta Roborock s8 robot süpürge siparişi verdim ve tahmini teslimat tarihi 7 Mayıs olarak görünüyordu.... Ancak Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünüm, teslimat tarihi geçmesine rağmen 4 gündür hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemiyor. N11 ...

Siparişim 11 Mart'ta Teslim Olmalıydı, Kolay Gelsin Gecikti ve Bilgi Vermedi

Selami

Kolay Gelsin

13 Mart 14:45308

N11 üzerinden satın aldığım telefonun Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş numara...m 177305489. Ürünümün teslimat tarihi sistemde 11 Mart Çarşamba günü olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Kolay Ge...

Kolay Gelsin Kargo Teslimatındaki Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Ömer

Kolay Gelsin

18 Temmuz 12:3946

N11 üzerinden Samsung a11 Plus tablet siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 11 Temmuz’da siparişim onaylandı, 13 ...Temmuz’da da “yola çıktı” bildirimi geldi. Bugün ayın 18’i olmasına rağmen hâlâ ne teslimat var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Gönderi numaram 261640952874 ve teslimat adresim ...

Kolay Gelsin Üzerinden Siparişte Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Mustafa

Kolay Gelsin

16 Temmuz 19:10103

N11 üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim. Kolay gelsin kargo firması ürünü 12 Temmuz’da teslim aldı, sistemde tahm...ini teslimat tarihi olarak 14 Temmuz görünüyordu. Buna rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımda sadece bant kaydı ile karşıla...