Nikah İçin Trendyol Siparişindeki Gelin Çiçeği Teslim Edilemedi Ve Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi

2 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yapay Çiçek Atölyesi adlı satıcıdan nikahımda kullanmak üzere bir gelin çiçeği siparişi verdim. Ürün Hatay’dan aynı gün içinde kargoya verilebildi, ancak kolay gelsin kargo firması 4 Kasım’dan bu yana ürünü Kocaeli’nden İstanbul’a transfer edemedi. Kargo takip ekranında 6 Kasım 2026 tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen bugün 11 Kasım 2026 olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Cumartesi günü nikahım var ve bu yaşanan gecikme nedeniyle göz göre göre mağdur ediliyorum. kolay gelsin çağrı merkezini aradığımda, 11 Kasım’da aramama rağmen sistem hâlâ 7 Kasım’da teslim edileceği bilgisini veriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kargodan ne de Trendyol’dan sürece dair net ve güncel bir bilgi alamıyorum.

Trendyol gibi büyük bir platformun bu derece mağduriyet yaratan, teslimat bilgisini güncellemeyen ve müşteri temsilcisine ulaşmanın neredeyse imkansız olduğu bir kargo firmasıyla çalışması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim olan 117*****406 numaralı gelin çiçeğimin acilen elime ulaştırılmasını veya nikahım için zamanında temin edilebilmesi adına derhal somut bir çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum. kolay gelsin kargo takip numaram 265904199715’tir.