Kolay Gelsin Kargo Firmasında Yanlış Şehre Gönderim Ve Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sürekli sorunlar artık tahammül sınırımı aşmış durumda. Ne zaman bu firma ile bir gönderim olsa mutlaka bir aksaklık yaşanıyor ve ürünlerim asla belirtilen tarihte elime ulaşmıyor. Son olarak Trendyol üzerinden ertesi gün teslimat seçeneği ile bir ürün siparişi verdim. 27 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’den teslim alınan kargom, takip ekranına göre 29 Ekim’de Kayseri varış transfer merkezine gönderilmiş görünüyor. İstanbul içi bir teslimat beklerken kargonun Kayseri’ye gitmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

İstanbul Kadıköy’de teslim edilmesi gereken bir gönderinin nasıl olup da Kayseri’ye gittiğine dair makul bir açıklama göremiyorum. Üstelik bugün resmi tatil olduğu için çalışılmadığı, tahmini teslimat tarihi olarak da 3 Kasım’ın göründüğü söyleniyor. Ertesi gün teslimat diye aldığım bir ürünün günlerce gecikmesi ve üstelik yanlış şehre gönderilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Kargo takip numaram 264694232397’dir.

Ürünün bana en kısa sürede, en geç yarın İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu tür hataların incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.