Media Markt Ve Kolay Gelsin'den Sürekli Teslimat İptalleri Ve Gecikmeler

Media Markt üzerinden bir adet laptop satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 211300339 takip numaralı kargom Salı günü teslimata çıkarıldı olarak göründü, ancak aynı gün teslimat iptal edildi. Ertesi gün Çarşamba günü bu kez hiç dağıtıma çıkmadı, bugün Perşembe olmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Hem Media Markt hem de Kolay Gelsin tarafı sürece yeterince sahip çıkmıyor. Media Markt sattığı ve parasını tahsil ettiği ürünün bana ulaşımını sağlayamıyor, kargo şirketi ise her seferinde teslimatı iptal edip somut bir çözüm sunmuyor. Yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Günlerdir teslimat merkezinde bekleyen bu ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, Media Markt’ın sorumluluk alarak ürünü bir an önce tarafıma ulaştırmasını ve yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli cezai ve idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.