Kolay Gelsin Silivri Dağıtım Ekibi Kargoları Daireye Getirmiyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptığım son üç siparişimde, Silivri bölgesindeki dağıtımda aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarımı hiçbir şekilde daireme çıkarmıyorlar, her seferinde benim aşağıya inip teslim almam gerektiğini söylüyorlar. Özellikle küçük ve hafif paketlerde bile beni aşağı çağırmaları verilen hizmeti son derece kalitesiz hale getiriyor.

Kargoyu adrese teslim seçmeme rağmen, dağıtım personelinin ısrarla “aşağıya inip alın” şeklinde konuşması hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de müşteri olarak beni mağdur ediyor. Bu ay içerisinde art arda yaşadığım bu durum artık benim için kabul edilemez hale geldi.

Kolay Gelsin’in Silivri bölgesindeki dağıtım ekibiyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, kargolarımın yönetmelik ve hizmet taahhüdüne uygun şekilde daireme kadar getirilmesini ve tekrar aynı sorunla karşılaşmamam için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.