Kolay Gelsin Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Takip Durumu

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin firması tarafından günlerdir teslim edilmemesi ve kargonun nerede olduğunun belli olmaması sebebiyle şikayetçiyim. Tahmini teslim tarihi 8 Haziran olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hala “yolda” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle ve Trendyol destekle görüştüğümde kargonun yolda olduğu söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de konumla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. 265320992614 numaralı siparişime ait kargomla ilgili bu belirsizlik mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.