to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Takip Sorunu ve Teslimat Gecikmesi
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile taşınıyor ve tahmini teslim tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat noktasına ulaşmadı. Kargo, 18 Şubat’tan beri sistemde “yolda” olarak görünüyor ancak beş gündür hiçbir hareket, güncelleme veya ilerleme olmadan aynı şekilde duruyor. Bu nedenle kargonun kaybolmuş olabileceğini düşünmeye başladım. İlgili gönderinin sipariş/kargo numarası 265243066076’dır.
Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer sorunlar yaşamama rağmen hâlâ aynı problemlerle karşılaşıyorum. Bu gönderi için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne takip ekranında bir hareket var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Kolay Gelsin’in kargomun nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi vermesini, ya kargomu acilen bularak teslim etmesini ya da ürünüm teslim edilemiyorsa iade sürecimin başlatılması için gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum. Günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve takipte hiçbir hareket olmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
Sevgili Elif A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Elif A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
