to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin 14 Gündür Tarafıma Teslim Edilmedi
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 253730283434 takip numarasıyla teslim alınan kargom, 19 Aralık itibarıyla 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom günlerdir sistemde yalnızca “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaklaşık 1 haftadır her gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk aradığımda talep açıldığını söylediler, ertesi gün aradığımda ise hızlandırma talebi oluşturduklarını ilettiler. Ancak her gün aramama ve her seferinde aynı cevabı almama rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi, talebimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Tüm bu gecikmenin ve iletişimsizliğin artık son bulmasını, 253730283434 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Kolay Gelsin'den şikayetçiyim
Sevgili Furkan C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
3 Ocak. Şikayetvar talebime dönüş ve 1 hafta önce kolay gelsinin açtığı talepten dönüş yok. Tabii kargodan da ses yok.
5 Ocak. Şikayetvar talebime dönüş ve 1 hafta önce kolay gelsinin açtığı talepten dönüş yok. Tabii kargodan da ses yok.
Sevgili Furkan C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 08.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bugün teslim aldım.
Geçmiş olsun nasıl bir firmaymış bu böyle biyer yok herhalde aynı durum bende de var nedir durum kargonuz geldi mi