to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 253730283434 takip numarasıyla teslim alınan kargom, 19 Aralık itibarıyla 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom günlerdir sistemde yalnızca “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaklaşık 1 haftadır her gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk aradığımda talep açıldığını söylediler, ertesi gün aradığımda ise hızlandırma talebi oluşturduklarını ilettiler. Ancak her gün aramama ve her seferinde aynı cevabı almama rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi, talebimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Tüm bu gecikmenin ve iletişimsizliğin artık son bulmasını, 253730283434 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Kolay Gelsin'den şikayetçiyim
Trendyol’dan verdiğim sipariş, 252833060326 takip numarasıyla 8 Ekim’de Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Bugün 13 Ekim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerin...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderilen, 10706084661 takip numaralı kargom 19 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 7 gündür kargo hareketi ve teslimatla ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trend...
Yorumlar