to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
07/03/2026 Cumartesi günü Kolay Gelsin kargo ile 261067108664 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktı. Kargo, evimin önüne kadar gelmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadan “ileri bir tarihte dağıtıma çıkacak” notuyla geri götürüldü. O günden bu yana kargo hareketlerine baktığımda, paketimin Ankara içinde şube şube gezdiğini görüyorum ancak bana ulaştırılmıyor.
Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bir paketin teslim edilmesinin bu kadar zor olması ve müşteriye bu kadar değersiz bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklığın nedenleriyle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Bahtiyar İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Yine aynı şekilde dağıtıma çıkarıp yine teslim etmeyip ileri bir tarihe ertelediler akıllarınca intikam alıyorlar sanırım artık kabak tadı verdi bir durum
