Kolay Gelsin Kargo 13 Gün Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’da bulunan satıcı firma tarafından tapo c-500 kamera ürünü 29 Ekim 2026 tarihinde kargoya verilmiş, 30 Ekim 2026’da da Kolay Gelsin’e teslim edilmiştir. Tahmini teslimat tarihi 31 Ekim 2026 Cumartesi 09:00–20:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine karşın İstanbul Esenler’deki adresime teslimat yapılmamıştır.

Takip numaram 231030599’dur. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “İnceliyoruz, size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir bilgilendirme yapılmamakta ve geri dönüş sağlanmamaktadır. Satıcı ürünü zamanında teslim etmiş, ben de ödememi yapmış durumdayım; buna rağmen kargonun bu kadar uzun süre “inceleniyor” gerekçesiyle bekletilmesini kabul etmiyorum.

Kolay Gelsin’den, kargomun nerede olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen adresime teslim edilmesini; ürün kayıp ise de sürecin açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.