Kolay Gelsin Teslimat Sorunları Tost Makinesi Adrese Ulaşmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım tost makinesi, 6 Kasım’da Kolay Gelsin ile Kastamonu Merkez Kolay Gelsin şubesine ulaştı ve o gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi; dün yeniden dağıtıma çıkarıldığı göründü ancak yine elime ulaşmadı.

Elektronik bir ürün olduğu için kargonun araçta veya depoda ne şekilde bekletildiğini, herhangi bir hasar alıp almadığını bilmiyorum. Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin firmasının bu sorumsuz tavrını ve teslimat sürecindeki aksaklığı kabul etmiyorum.

Kargo takibinde görünen 19213 ve 64593 kodlu gönderilerimin acilen adresime teslim edilmesini, bekletilme sürecinden dolayı üründe bir hasar oluştuysa bunun da Kolay Gelsin tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.