Kolay Gelsin Kargosunda Uzun Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Çorum İskilip’e gelecek olan t-shirt siparişimi yaklaşık 1,5 haftadır bekliyorum. Kargom 4 gündür transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu kadar basit bir gönderinin bu kadar uzun süre bekletilmesini anlayamıyorum.

Ne satıcıdan ne de Kolay Gelsin’den süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram olmadığı için sadece satıcı üzerinden ve sistemdeki hareketlerden süreci takip etmeye çalışıyorum fakat kargo günlerdir aynı yerde takılı kalmış durumda.

Kargomun en geç bugün tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli bekletilmek ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek isterim.