Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kolay Gelsin Isparta’dan Ankara’ya gelecek olan ve 28 Kasım’da sipariş verdiğim, tahmini teslim süresi 1 Aralık olarak belirtilen kargom, 1 haftadır sistemde sadece “yola çıktı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde kargom ne transfer merkezine ne de dağıtım şubesine ulaşmış görünüyor. Yaklaşık 6 gündür hiçbir hareket olmaması kabul edilemez. Üstelik bulunduğum bölgede dağıtıma çıkılmadığı için ürünü teslim şubesinden kendim alacağım. Bu nedenle günlerdir özellikle haber bekliyorum; ancak buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Hem kargonun nerede olduğu hem de neden bu kadar uzun süredir şubeye dahi ulaşmadığı konusunda açıklama bekliyorum. Ürünlerimin en kısa sürede teslim şubesine ulaştırılarak tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.