Apple Telefon Kılıfı Transfer Merkezinde 4 Gün Bekletiliyor

İnternet üzerinden bir firmadan Apple marka telefon kılıfı satın aldım. Gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı ancak kargo yaklaşık 4 gündür transfer merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte kargo firmasının müşteri hizmetleriyle yazılı olarak görüştüm. Son derece lakayıt ve ilgisiz bir yaklaşımla sadece “şikayetiniz iletilecektir” şeklinde basit bir cevap verdiler. Ürünün neden transfer merkezinde beklediğini, sürecin nasıl hızlanacağı ya da ne gibi bir çözüm üretilebileceği konusunda hiçbir açıklama yapmadılar.

Takip numaram 167764057’dir. Ürünün gereksiz yere transfer merkezinde bekletilmeden, teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Kolay Gelsin kargo firmasıyla tekrar çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.