to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 8880029115591450 takip numaralı kargom, 25.12.2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova transfer merkezinde bekliyor ve gönderide hiçbir ilerleme görünmüyor. Gönderinin içeriği kıyafet olup, uzun süredir tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu sürecin açıklığa kavuşturulması ve mağduriyetimin giderilebilmesi için, kargomun neden transfer merkezinde bekletildiğini net bir şekilde açıklayabilecek yetkili bir kişinin beni telefonla aramasını ve ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serra D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
5 gündür hareketsiz olan kargo için kaç gün inceleme yapacaksınız?
Bugün tekrar aradılar ve yine kargo içeriğini sordular. İkinci kez pantolon olduğunu söyledim. Ya paketler açıldı, pantolon arayacaklar ya da paket içeriğine göre, dıştan paketlere bakıp bulacaklar! Saçmalığın bu kadarı olmaz dedirtiyor değil mi? Evet! Artık yeni yıl resmi tatil vs denir, bu hafta da teslim edilemez
Hala bir hareket ve dönüş yok. Yine ben aradım hala inceliyorlar, ne incelemeymiş. Kaybettik ürününüzü deme cesaretleri yok!
Kargo hareketlerinde güncelleme yapılmış, İstanbul Bahçelievler Dağıtım şubesinde. Ben Beylikdüzü'nde oturuyorum ne alaka Bahçelievler?
Sevgili Serra D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
