Kolay Gelsin Kargo’da Sürekli Kırık Gönderimler Ve Teslimat İhmaline Şikayet

Kocaeli Gebze’de Kolay Gelsin kargo firması ile yaklaşık son bir yıldır neredeyse her teslimatımda sorun yaşıyorum. Çoğu gönderim kırık ya da hasarlı şekilde geliyor, sağlam ürün almak neredeyse istisna haline döndü.

Bunun yanında, adreste olmama rağmen sürekli “adreste kişi bulunamadı” şeklinde SMS gönderip teslimat yapılmadan gidiliyor. Örneğin Amazon siparişim için gelen “adreste bulunamadınız” içerikli mesajda da aslında bütün gün adresteydim ve kapı hiç çalınmadı. Kargo görevlilerinin teslimat yapmadan bu şekilde işlem kapatması beni mağdur ediyor.

Kargo personelinin daha bilinçli, sorumluluk sahibi ve dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli hasarlı ürün ve yapılmayan teslimatlar nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de alışverişlerimden soğudum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak şubedeki personel ve teslimat süreçleriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.