Mavi Mağazasında Sipariş Edilen Tişörtler Teslim Edilmedi

Isparta İyaş AVM içerisindeki Mavi mağazasından 12.07.2026 tarihinde iki adet XXL t-shirt beğendim. Mağazada benimle ilgilenen kadın görevli oldukça ilgiliydi ve XXL bedenden mağazada kalmadığını, istersem mağazaya istediğim kadar getirebileceklerini söyledi. Ben de yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve ürünlerin kargo ile mağazaya geleceği, tarafıma mesaj geldiğinde mağazaya gidip teslim alabileceğim bilgisi verildi.

Daha sonra kolay gelsin isimli kargo firmasından 205273440 numaralı gönderim için iki kez “2 saat içinde teslim edeceğiz” içerikli SMS aldım. Ancak bu mesajlara rağmen ürünler mağazaya teslim edilmedi. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala iki tişörtü teslim alamıyorum ve ürünlerin peşinde sürekli ben koşturmak zorunda kalıyorum.

Mavi’nin doğrudan bir hata yapmadığını, sorunun büyük ihtimalle çalıştıkları kargo şirketinden kaynaklandığını düşünüyorum ancak Mavi gibi bir markanın iş birliği yaptığı kargo firmalarını daha dikkatli seçmesi gerektiğine inanıyorum. Mavi sipariş numaram eom6315486, kolay gelsin gönderi numaram 205273440’tır.

Artık bu süreç uzatılmadan tarafıma mağazadan teslim alabileceğim şekilde iki tişörtün bir an önce ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.