Kolay Gelsin Açık Kargo Teslimatı Mahremiyet İhlali

Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişe ait Kolay Gelsin Kargo firması tarafından taşınan 223714847 takip numaralı kargom, iş yeri teslimat adresime gönderildi. 30.09.2026 tarihinde saat 15:32’de 0216 285 20 00 numaralı hattan arandığımda adreste olduğumu belirttim. Buna rağmen saat 15:35’te tarafıma kargomun “Evrak Kayıt” birimine teslim edildiğine dair SMS gönderildi. Herhangi bir teslimat kodu alınmadı, kargo şahsıma teslim edilmedi ve teslim aldığıma ilişkin hiçbir onayım alınmadı.

Saat 15:36’da, teslimat mesajından bir dakika sonra, kargonun bırakıldığı odaya gittiğimde kargo kolisinin tamamen açık şekilde bırakılmış olduğunu gördüm. Kutunun ağzı kapalı değildi ve içerik dışarıdan net olarak görülebiliyordu. Kargoyu elime alıp dışarı çıktığımda kargo görevlisinin adresten ayrılmış olduğunu fark ettim. Olay sonrasında işyerimizdeki güvenlik kamera kayıtları incelendi ve kamera görüntülerinde tarih ile saat bilgileriyle birlikte, kargo görevlisinin kolinin açık kısmını eliyle tutarak taşıdığı ve paketi bu şekilde Evrak Kayıt odasına bıraktığı görülmektedir.

Gönderinin içeriğinde herhangi bir eksik veya fiziki hasar tespit etmedim. Ancak burada asıl sorun, kişiye özel ve kapalı şekilde şahsa teslim edilmesi gereken bir kargonun işyerinde farklı kişilerin erişimine açık bir alana tamamen açık şekilde bırakılmasıdır. Bu durum, kargo görevlisinin gönderinin içeriğini görmesine, işyerinde gönderiyle ilgisi olmayan kişilerin de içeriği görmesine ve gönderinin güvenlik ile gizliliğinin fiilen ortadan kalkmasına neden olmuştur. Bu benim için ciddi bir mahremiyet ve güvenlik sorunu yaratmaktadır.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını, teslimatın neden bu şekilde gerçekleştirildiğinin açıkça bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.