to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'in Yanıltıcı Teslim Edilemedi Bildirimi
Trendyol üzerinden 1 adet nevresim takımı siparişi verdim ve siparişimin dağıtım tarihi sistemde 10 Kasım olarak görünüyordu. Bugün gündüz saatlerinde 0312 909 26 61 numaralı telefondan arandım, fakat karşı taraftan hiç ses gelmeden “mesajınız alındı” şeklinde bir ses kaydı çalıp arama kapandı.
Bu aramadan hemen sonra kargonun teslim edilemediğine dair bir SMS aldım. Gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin alındığı söylendi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Satın aldığım ürün acil bir ihtiyaç olmamasına rağmen bu yaşananlar, özellikle evdeyken “teslim edilemedi” denmesi ve muhatap bulamamam beni fazlasıyla sinirlendirdi. Kargo şirketi Kolay Gelsin’in bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim.
Ürünün en geç bu akşam içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı “teslim edilemedi” bildirimiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
