Kolay Gelsin Kargo'nun İade Gönderiminin Alınmamasından Doğan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

21.09.2026 tarihli, 221418793 takip numaralı ve pa1821966 iade kodlu Amazon gönderim için Kolay Gelsin Kargo’dan evimden alınmak üzere randevu verildi. SMS ile gönderinin adresimden alınacağı bilgisi paylaşıldı, ayrıca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini de iki kez aradığımda aynı gün içinde mutlaka alınacağı söylendi.

Buna rağmen bugün itibarıyla dördüncü gün ve iade gönderim hâlâ adresimden teslim alınmadı. Ne gelen bir kurye oldu ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı, bu durum hem zaman kaybına hem de iade süreciyle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.

İademin bir an önce adresimden teslim alınmasını, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme için gerekli incelemenin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Amazon gibi kurumsal firmaların, müşterilerine saygılı ve sorumluluklarını zamanında yerine getiren kargo şirketleriyle çalışmasını beklediğimi özellikle belirtmek isterim.