Kolay Gelsin Kargo’da 5 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk ve gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 18’inin sabahı Bodrum’a ulaşan 266251333562 takip numaralı kargom 5 gündür Muğla Bodrum adresime teslim edilmedi ve herhangi bir hareket de görünmüyor. Kargonun içinde ayakkabı var, maddi değeri yüksek olmasa da teslimatın benim için aciliyeti bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, talebimin yetkili birimlere iletildiği ve aciliyet kaydı açıldığı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Kargom daha önce de kaybedildiği için aynı firmayla benzer sorunlar yaşamış olmam güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, gecikme nedeninin açıkça paylaşılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle tarafıma gerekli açıklama ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.